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          表面是數據,本質是人心:新電商要做穩穩的生意

          發布時間:2022-07-21 16:59:43

          摘要:表面是數據,本質是人心:新電商要做穩穩的生意。很簡單,最大的區別就是,新電商的生意發起點真正聚焦在了某個點上。這個點,可以理解為一件商品,一種興趣,某些潛在的需求。

          新電商,老電商,區別是什么?


          很簡單,最大的區別就是,新電商的生意發起點真正聚焦在了某個點上。

          這個點,可以理解為一件商品,一種興趣,某些潛在的需求。



          總而言之它像一塊磁石能精確地把人吸引過來,而不是一個抽象的、甚至沒人敢保證一定奏效的生意概念,它是一個具體的、能看得見摸得著的something。

          有了這個生意發起點,圍繞其展開的所有環節都發生了連鎖變化。

          最典型的例子就是抖音上的那些電商成交案例,僅憑直覺也能感受到它們不同于過去多年的電商消費路徑,比如短視頻展現形式、內容營銷植入、精確到不可思議的推薦機制等等,這些前所未有的細枝末節,一起構成了新電商。


          一、真實故事背后的生意密碼


          這個月初,倪叔因為采訪的關系在廣東那邊走了一圈,去了好幾家企業,我發現大家無論做什么產品,都在談論一個共同的話題,就是一定要集中精力把抖音做好。

          倪叔的一位潮汕朋友,已經做了10年電商。最近也把生意主陣地挪到了抖音。



          我和他好好聊了聊,有一些很有意思的細節。

          比如我問他為什么去抖音,他是這么說的,很簡單,因為除了抖音在別的平臺不賺錢。如果投流這件事在哪里都要做,那評判標準只剩下一個,看誰的投流效果更好,也就是能帶來更多的生意增量。據他說,剛開始在抖音投流,每天能成交5000單,粗略算一下也有5萬的收益。

          對于這些自己有供應鏈的商家而言,在抖音做生意相比起來更簡單,似乎只需要把傳統的營銷變成一個個短視頻,有了內容再結合投流工具把內容投放出去,剩下的就是等,消費者會沿著內容在你的賬號里下單。

          他說當時也沒做什么特別的事情,就是拼命在工廠干活,以此來支撐忽然放大的生意。在我看來,這是一種幸福的煩惱。

          據他透露,目前他的素材團隊一共5個人,兩個剪輯,三個出鏡的模特。就這5個人的小團隊,去年在抖音上幫他掙了多少錢?他說2000萬。

          今年又遇到了新的挑戰,一方面是大環境的壓力,大家其實都遇到挑戰。另一方面是“新手紅利”正在消散,商家在抖音這種新電商平臺長期來看比拼的是多維度的能力,這其實在哪里都一樣,長期主義是商業的鐵律。

          但新電商平臺對于商家的生意而言,依舊是有優勢的。倪叔今年采訪過的不少企業案例也符合這個判斷,大家之所以都跑去做抖音,就是因為這里的生意相對來說更容易找到新的增量。

          背后的邏輯也很簡單,因為消費者的注意力正在被短視頻和直播為代表的新內容形式所吸引,內容平臺上的電商潛力也就逐步被釋放出來了。

          對于商家而言,出發點不是內容,這一點和達人是不一樣的。商家需要更短的路徑去跑通生意鏈路,所以商家做內容和達人做內容有本質區別,商家內容的焦點一定是更明確的,就是圍繞“貨”來做。

          這在內容的寬度和頻率上其實提出了新的要求,所以這位朋友也說相比去年的內容,今年的內容出現了升級,圍繞生意鏈路必須做更優質有效的內容,如果依舊是從前的那幾桿槍,打起來就發現不匹配生意增量,承載不住。

          他們需要更專業更豐富的“錦囊妙計”,在生意上提供新的推力。


          二、心里有數,兜里才能有米


          說到這里,就說到了新電商深入人心的真正硬核干貨了,其實就是更精準的人貨場匹配方式,更有活力的數據,以及對消費者更有洞察力的數據操盤手。

          所謂的“數見趨勢、數見營銷、數見生意、數見生態”,通過有活力的數據可以看見更確定的生意,誰去看見呢?將供需兩端連接起來的洞察者、操盤手,是抖音生意之所以更好做的幕后推手。

          他們的心里有數,商家的兜里就有米。對于商家而言,這種大數據分析平臺就是“錦囊”,囊中有數據,更有生意上的妙計。

          7月19日,有米云旗下的新電商營銷大數據分析平臺有米有數召開了一場以“數見·增長”為主題的新電商操盤手大會(NECOC)。



          以數據服務DaaS為核心價值,操盤手這個概念再次得到了強化,他們能為商家產出的新價值也進一步明確。

          這種新的變革,引發的是商家的動作升級。

          以投流為例,以前投流相對而言還是商家動作的初級階段,但升級之后的第三方數據營銷方案和工具能讓生意進一步放大,平臺也希望和這些第三方共建一個更大的生態。

          這也是前面說的“新手紅利”逐漸消失之后,想要再進階就必然產生的新需求。就好比一個人剛進健身房訓練的時候,由于底子薄,怎么練都會有明顯的變化。但一年過后,你會發現身體的變化慢下來了,甚至是怎么練都不長了,這時就需要有專業的教練帶你練,他們的認知更深刻、經驗更豐富、掌握的數據和方法更多。

          操盤手就類似于教練,或可稱之為新電商教練。

          所以在2022年下半年一切都在復蘇的時間節點,第三方平臺的升級來得非常及時。有米云旗下的有米有數,就是在這個時間點第一個站出來的新電商營銷大數據分析平臺。


          有米云VP,有米云國內商業化中心負責人Franky

          在第一屆新電商操盤手大會發言


          對于商家而言,其根本優勢在于三個方面:

          選爆品-科學選品;看素材-素材參考;做投流-投放提效。

          直截了當,契合商家在新電商平臺上的短鏈路生意增長邏輯。選品方面,操盤手通過監測四大新電商平臺銷量數據,通過6400+細分品類分析,全盤掌握消費者畫像、客單、套餐占比等等數據,他們能精確地感知什么品會成為爆品,而背后的邏輯是數據與分析服務,顯然這比商家自己琢磨要科學準確。

          內容素材方面,有米有數提供及時更新、優質的廣告素材庫,操盤手們能在第一時間監測到最新的爆款素材,消費者對什么樣的文案和內容有積極活躍的轉化效應,這不只是簡單的模仿傳播,而是基于大數據的創意內容靈感激發。



          有爆品、有內容,最后就到了投放提效階段。有米有數智能投放工具能幫助商家1分鐘創建500+投放計劃,在人效比這個指數上是10倍以上的提升,自動化、智能化幫助商家進行內容投放,實時監測投放效果,最終目的是達到商家生意增長預期。

          可見,這些是2022年新電商平臺上最值得期待的價值,對商家來說,能讓生意增長更確定,同時變得更省力、更簡單。


          三、新電商要解決的根本問題


          從上面的故事也能看出來,商家在抖音這樣的新電商平臺相比起來生意要好做很多。

          這是大前提,也是新電商平臺對于商家而言最大的吸引力,更是新電商要解決的根本問題,讓生意重新好做起來。

          但是一味簡單地認為來了抖音就一定能把生意做好,很顯然也不現實。

          那位朋友也明確說出了他的體感,比如內容素材一開始能撐一個月,但后來周期越來越短,現在這個周期已經變成了七天。也就是說商家平均每七天要出一個系列的新內容以此來吸引新的消費者。

          另外一個關鍵點在于,新電商真正搞定好生意的本質卻不是流量,而是人心。

          如何通過最低成本的方式去深入人心?依托于好產品的優質內容是一方面,這是基本盤,另一方面是通過誰去把這個基本盤和消費者大盤聯系起來,相當于在商家與消費者的萬徑千川之間搭建起一條大家都愿意去通過的橋梁。

          很顯然,有米云旗下的有米有數就是在做這件事。

          在7月19日的新電商操盤手大會(NECOC)上,也發布了凝結了這種深刻價值的新產品,標志著新電商的生意會更好做。

          比如面對商家產品分散、數據割裂的問題,有米有數全新升級,利用三條數據連通的鏈路提供投前、投中、投后的一體化價值。



          這三條鏈路具體是怎么運行的?首先第一條鏈路連通了廣告、對應直播間銷量、達人賬號。

          這個很重要,因為如果商家自己來做的話,搜集到的營銷情報是分散割裂的,看到一個廣告創意好像不錯,但不知道它推廣的商品或者直播間銷量到底如何。再比如商家看到一個品賣爆了,也看到它產出了大量短視頻,但并不知道這個爆品背后究竟是短視頻打爆的還是直播,亦或是一個多元維度的推廣才打爆的,這些幕后的數據真相,是無法通過終端的內容去判斷的。

          而有米云可以幫助商家洞悉爆品背后的內容真相。


          有米云VP、有米有數項目負責人孟飛飛


          有米云打通的第二條獨特鏈路是三方營銷數據與一方工具的連通,比如投流必備的廣告文案可以及時參考平臺熱賣文案大數據。商家通過有米云做投流,不僅僅是把內容投放出去,而是一個一體化的體驗,投流的同時能獲得反饋以及相應的應對動作,在一個工具里實現全部動作,這也是1+1>2的整體價值體現。

          有米云打通的第三條鏈路是多渠道三方營銷數據的連通,品類熱銷大盤、廣告素材、爆款文案、同行店鋪分析、直播間分析等數據可以連通,數據越多、連通的鏈路越多,商家能提出及解決的問題就會更多,各類營銷數據不斷更新重組,構成有米有數這個充滿生命力的有機體。

          這些價值點,意味著有米云和有米有數不僅是為單個的商家帶來更確定的生意增量,更是為整個新電商行業完善與搭建一條更穩的發展路徑。


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